يسمح بالاستبدال والاسترجاع من المتجر الالكتروني حسب الشروط ادناه:
1- الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب .
2- أن تكون المنتجات سليمة ومغلفة بغلافها الخارجي الأصلي (غير مفتوحة) وبدون أي تلف .
3- في حال كان سبب الاسترجاع هي رغبة العميل فقط (بدون وجود عيب أو خطأ بالمنتج) بعد شحن المنتج او استلامه من قِبَل العميل، سيتم خصم قيمة الشحن )وهي 13 ريال لخزائن رد بوكس/ 20 ريال داخل المملكة / دول الخليج تكلفة الارجاع "رسوم الشحن + رسوم الجمارك") من إجمالي قيمة الطلب قبل الاسترجاع (حتى وان كان الطلب مؤهل للشحن المجاني) .
--------------------
· في حالة رغبتكم في استرجاع أو استبدال
· يمكنك ذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء:
· الضغط ( هنا ) لبدء محادثة واتساب
· الاتصال على رقم جوال 966920006530+
...
أولا نعتذر عن مثل هذا الخطأ وفي هذه الحالة يمكنك التواصل معنا من خلال
رقم التواصل مع خدمة العملاء: 966920006530+
الضغط هنا لبدء محادثة واتساب مع خدمة العملاء
وسيتم استبدال المنتجات وتوصيل طلبك الصحيح أو توجيه العميل لأقرب فرع لاستبدال المنتج
